고객님 안녕하세요. 

우선 제품 불량으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다. ㅠㅠ

택배 수거 기사님께서 내일 정도에 방문드릴 예정입니다.
불량 건 제품 입고되는 대로 꼼꼼하게 하자 확인해서 교환 처리 도와드리겠습니다.

다시 한번 불량으로 인해 불편 드린점 정말 죄송합니다.

제품 불량으로 인한 교환은 추가 비용이 발생하지 않습니다.

감사합니다. :D

[ Original Message ]

제품의 하자로 인한 교환 문의 드립니다.

빠른 처리 부탁드립니다.